1. 核心负责总部和区域的会员活动设计、落地、策略支持(从宠主、需求、门店服务、营销等多维度出发,对存量会员数据进行挖掘分析,消费行为特征,预测用户消费行为;
2、依据会员数据表现,对会员现存状态,进行快速驱动的精准营销,驱动升级,减少流失;(数据分析反馈及活动维护支持)
2. 总部会员体系搭建(参与医院大集团会员业务体系设计),设计成长会员体系,提升会员权益感知度、包括权益运营(通过储值/会员卡/积分等手段对会员消费频次及客单增长);
3. 区域会员策略输出:结合区域的客户属性和运营策略,赋能区域迭代会员打折卡,会员权益卡的策略优化;赋能区域制定当月会员及营销主题,设计会员的门店活动,实现促活及销售。建立会员等级成长体系与积分通兑生态,制定差异化权益矩阵,开发高价值会员专属服务场景。
任职要求:
1. 5年以上工作经验,有会员管理和积分体系搭建经验;
2、具有会员运营及精准营销推广思路及能力,了解拉新、留存、转化、激活等运营策略,能独立撰写项目方案;
3、有零售和电商行业经验、付费增值或大集团会员项目经验、toc产品经验者优先。
4、关注行业动态、活动玩法,时刻保持活动敏感,收集分析、拆解各大活动玩法。
加分项:有餐饮连锁行业经验,互联网(阿里、美团等)或人医、宠物行业等背景优先。