职位描述:
1、负责各渠道的海外用户全生命周期运营管理,搭建以提升复购率和用户活跃度为核心的私域运营体系。
2、设计并落地用户分层模型(RFM)及VIP会员体系,实现精准化、个性化营销推送。
3、策划专题活动、忠诚度计划(Loyalty Program)、裂变拉新活动等,驱动老用户复购与拉新。
4、监控核心指标(复购率、活跃度、LTV、转化率等),定期输出数据分析报告,洞察用户行为,持续优化运营策略。
5、通过用户反馈、调研等方式,深度挖掘用户需求,并协同产品、市场部门推动落地,优化用户体验。
任职要求:
1、统招本科及以上学历,英语可作为工作语言。
2、3年以上跨境电商用户运营/私域运营经验,熟悉海外私域运营玩法。
3、对数据敏感,具备优秀的数据分析能力,能通过数据发现问题、驱动决策。
4、有较强的责任心,较好的沟通协调能力和推动力。
5、有假发、服装、饰品等时尚品类目运营经验者优先。
加分项:
有从0到1搭建用户运营体系经验。