一、核心要求
1. 宝妈人群深度运营经验:2年以上母婴行业私域运营经验,熟悉宝妈社群从拉新、留存到转化的全链路玩法,能精准洞察孕期、0-3岁、3-6岁宝妈的差异化需求。擅长通过育儿知识输出、产品体验活动等建立信任,推动产品等母婴刚需品类的高复购,过往有单社群月均GMV超50万案例优先
2. 多品类运营与资源整合能力:熟悉儿童用品等母婴全品类特性,能结合季节、节日等策划组合营销方案(如“开学季成长礼包”“睡觉日”),提升客单价。具备供应链资源整合能力,可联动品牌方、供应商设计专属福利活动(如洗护试用装+宝宝成长阶段用品),增强用户粘性。
3. 社群精细化运营能力:熟练运用企业微信、有赞商城(未来)等工具,实现用户分层管理(如按宝宝月龄、消费频次打标签),定向推送精准内容。 擅长社群活跃策略,通过直播、打卡、会员日等形式提升用户参与度,确保社群周活跃度≥30%。
4. 数据驱动与复盘优化:精通有赞后台数据分析,能追踪UV价值、转化率、复购率等核心指标,通过A/B测试优化活动话术、产品组合,持续提升运营效率。
二、岗位职责
1. 私域体系搭建与执行对团队销售业绩负责:负责宝妈社群矩阵(企业微信+社群+小程序)的整体运营,制定年度、月度增长目标,主导社群拉新、转化、留存全流程。结合用品等核心品类需求,设计会员体系(如积分兑换、成长档案)、裂变机制(如老带新返现),实现低成本获客。
2. 内容与活动策划:策划育儿知识干货(如新生儿用品必备、睡眠指南)、产品测评(如定型枕/常规枕头对比)等内容,通过图文、短视频、直播等形式触达用户。主导“限时拼团”“会员日秒杀”“社群专属福利”等活动,联动有赞商城完成从曝光到转化的闭环。
3. 用户生命周期管理:建立宝妈用户分层运营策略,针对高净值用户提供1v1育儿顾问服务,挖掘复购需求;针对沉睡用户设计唤醒活动(如召回礼包)。利用有赞CRM系统分析用户行为数据,输出运营优化方案,推动社群GMV持续增长。
4. 团队协作与资源整合:与产品、供应链团队协同选品,定制母婴床品等产品;与市场部配合策划跨平台引流活动(如抖音直播、小红平台倒流社群)
三、任职要求
1. 本科及以上学历,母婴行业、市场营销相关专业优先;
2. 2年以上母婴私域运营经验,有奶粉品类操盘案例者优先;
3. 熟悉有赞商城、企业微信生态,能熟练使用数据分析工具(如Excel、有赞数据大屏);
4. 具备强用户同理心,擅长用宝妈视角设计内容与活动;
5. 逻辑清晰,执行力强,能独立完成从策略到落地的全流程工作。