岗位描述:
1. 负责金融行业客户日常驻场运维工作;
2. 负责解决负载均衡设备使用过程中出现的问题,确保系统正常运行;
3. 在客户现场提供负载均衡技术支持服务、定期巡检、日常事件的处理;
4. 定期完成负载均衡设备月度的服务报告;
5. 处理客户售后服务问题并提供分析报告;
6. 了解客户业务需求,挖掘新的销售机会;
任职要求:
1. 学历要求:本科及以上学历;
2. 工作经验:2年以上网络产品售后技术支持的工作经验;
3. 能力要求:具备卓越的逻辑分析能力,思维清晰敏捷,较强的整理能力和归纳总结能力;具有强烈的学习意愿,具备较好的学习能力、问题分析能力、以及问题解决能力;良好的沟通协调能力和团队合作意识,能够主动总结和分享自己的工作经验;有较强的写作能力和较好的客户沟通技巧,具有良好的服务意识、职业素养,具备项目掌控能力;
4. 素质要求:工作踏实,态度积极,能够承受较大工作压力,能适应公司的各项管理制度;有很强的责任心,正直诚实,值得信赖、有冲劲,意志坚定;
5. 专业技能:熟悉负载均衡、安全、金融网络架构及云计算相关产品者优先;