智能制造实施顾问是连接企业与智能制造解决方案的关键角色,负责推动智能化系统(如MES、ERP、工业物联网平台等)在企业的落地,解决实施过程中的技术与业务融合问题。
一、岗位职责
1. 需求调研与方案设计
- 深入调研企业生产流程(如计划排程、设备管理、质量控制、数据采集等),挖掘智能制造需求(如生产效率提升、数据可视化、精益生产落地等)。
- 结合企业实际(如行业特性、现有系统、人员能力),设计定制化实施方案,包括技术选型(如MES系统模块配置)、流程优化建议、数据对接方案等。
2. 项目实施与落地
- 主导智能制造系统(如MES、IIoT平台)的部署、配置与调试,确保系统功能与企业业务匹配(如产线数据实时采集、工单跟踪、设备OEE分析)。
- 协调内部团队(开发、技术支持)与客户方(生产、IT、车间),推进实施进度,解决实施中的问题(如数据接口不兼容、用户操作不适应)。
3. 培训与知识转移
- 为客户方人员(操作层、管理层、IT维护)提供系统操作、数据解读、日常维护等培训,编制操作手册、FAQ等文档。
- 确保客户团队能独立使用系统,推动系统在企业日常运营中深度应用(如通过MES数据优化生产排程)。
4. 效果跟踪与优化
- 跟踪系统上线后的运行效果,收集用户反馈,评估项目目标达成情况(如生产良率提升、停机时间减少等)。
- 提出持续优化建议(如新增报表功能、调整数据采集频率),协助客户挖掘系统价值,提升智能制造 ROI。
5. 客户关系维护
- 作为客户的主要对接人,定期沟通项目进展与系统使用情况,处理客户疑问与需求变更,维护客户满意度,推动续约或二期项目合作。
二、任职要求
1. 教育背景
- 本科及以上学历,智能制造、工业工程、自动化、计算机、机械工程等相关专业;有制造业背景(如汽车、电子、机械加工)优先。
2. 工作经验
- 3年以上智能制造相关实施经验,有MES、ERP、工业物联网(IIoT)等系统实施案例,熟悉至少一个行业的生产流程(如汽车零部件装配、电子SMT车间),有工业数字化和智慧工厂的项目实施优先。
- 具备项目管理基础,了解实施全流程(需求调研-方案设计-部署测试-上线验收),有独立负责中小型项目实施的经验者优先。
3. 专业能力
- 技术知识:熟悉主流智能制造系统(如西门子MES、SAP Digital Manufacturing、本土MES厂商产品),了解其核心功能(如生产执行、数据采集、质量管理模块)。
- 业务理解:懂制造业生产管理逻辑(如工单管理、BOM结构、工艺流程、设备管理),了解精益生产、六西格玛等理念者加分。
- 沟通与协调:具备优秀的需求理解能力和表达能力,能清晰向技术团队传递客户需求,向客户解释技术方案,协调跨部门(客户方生产/IT、己方开发/产品)资源。
- 问题解决:能快速定位实施中的问题(如数据采集失败原因),提出可行解决方案(如调整传感器安装位置、优化接口协议)。
4. 职业素养
- 具备较强的抗压能力,能适应出差(智能制造实施多需驻场客户现场),应对客户多变的需求与进度压力。
- 结果导向,注重项目落地效果,而非单纯完成系统部署;有良好的服务意识和客户思维。
- 持续学习意愿,关注智能制造技术趋势(如AI在质量检测中的应用、数字孪生),更新自身知识储备。
5. 加分项
- 持有PMP、ACP等项目管理认证,或工业工程师(IE)、智能制造相关认证。
- 具备基础编程能力(如SQL、Python),能进行简单的数据查询或脚本编写;熟悉数据库(如MySQL)、API接口开发者优先。
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