学历要求:大专 工作经验：null-null年

岗位职责:

1. 负责客户生命周期管理,跟进客户使用产品或服务的全过程。

2. 处理客户投诉,及时响应并解决客户问题,提升客户满意度。

3. 开展客户满意度调查,收集客户反馈,为产品优化提供依据。

4. 维护客户关系,通过多种方式增强客户粘性。

5. 熟练运用CRM系统,记录客户信息及服务情况。

任职要求:

1. 大专及以上学历,专业不限。

2. 具备良好的沟通能力和问题解决能力。

3. 有客户服务意识,能耐心处理客户问题。

4. 熟练使用办公软件,有CRM系统使用经验优先。

5. 具备持续学习新知识、新技能的能力。

学历要求:本科 工作经验：1-3年

岗位职责:

1. 主导电商系统运维策略制定,保障业务连续性及灾难恢复能力。

2. 管理SLA标准执行,优化运维KPI并制定长期技术规划。

3. 协调跨部门资源,推动IT战略与业务目标深度融合。

4. 搭建运维监控体系,预防性解决潜在系统风险。

任职要求:

1. 本科及以上学历,计算机或相关专业,1-3年运维管理经验。

2. 精通ITIL运维框架,熟悉电商系统架构及云平台管理。

3. 具备SLA制定能力,能通过数据分析优化运维指标。

4. 持有IT服务管理认证(如ITIL)或云计算认证者优先。

学历要求:大专 工作经验：1-3年

岗位职责:

1. 协助制定项目计划,跟踪项目进度,确保按时完成目标。

2. 运用Office工具整理项目数据,生成可视化报表。

3. 协调跨部门资源,解决项目执行中的沟通问题。

4. 参与项目复盘,优化流程并推动改进措施落地。

任职要求:

1. 大专及以上学历,1-3年项目管理或助理经验。

2. 精通Excel数据透视表、VLOOKUP及条件格式操作。

3. 能使用宏编程简化重复性工作,提升效率。

4. 具备跨部门协作能力,快速响应需求变化。

5. 有PMP认证或IT项目管理经验者优先。

学历要求:大专 工作经验：1-3年

岗位职责:

1. 负责电商平台的销售数据分析,制定并优化销售策略。

2. 主导销售预测工作,为库存管理和采购计划提供依据。

3. 管理销售渠道,拓展新渠道并维护现有渠道关系。

4. 领导销售团队,提升团队销售能力和业绩。

5. 负责合同签订流程,确保合同合规并高效执行。

6. 组织销售培训,提升团队专业素养和销售技巧。

任职要求:

1. 大专及以上学历,专业不限。

2. 具备1-3年销售运营相关工作经验。

3. 熟练掌握销售数据分析工具和方法。

4. 具备良好的销售预测和渠道管理能力。

5. 有销售团队管理或培训经验者优先。

学历要求:大专 工作经验：1-3年

岗位职责:

1. 主导客服团队培训体系搭建,优化客户服务流程与标准。

2. 设计并实施客户沟通技巧、投诉处理等专项培训课程。

3. 协同运营部门开展CRM系统操作培训,提升服务效率。

4. 定期分析客户满意度数据,制定改进方案并推动落地。

5. 参与客服团队能力发展规划,完善人才梯队建设机制。

任职要求:

1. 大专及以上学历,1-3年客服或培训相关工作经验。

2. 精通客户关系维护方法,熟悉客户满意度调查工具。

3. 具备课程开发与授课能力,能独立完成培训项目设计。

4. 熟练使用CRM系统,具备数据分析基础能力。

5. 持有客户服务管理相关认证者优先,具备持续学习能力。