主要客户负债 ·处理各种渠道(如热线、电子邮件、传真、微信)咨询顾问/银行家和经纪人关于人寿保险的查询。等) 及时、专业地解决问题和投诉 需要从周一到周六轮班 资格/经验 大专及以上学历 2年以上金融机构工作经验,有银行或客户服务经验者优先 良好的电话礼仪 优秀的沟通技巧和解决问题的能力 良好的组织和计划能力 熟练使用Office办公软件,尤其是excel 良好的沟通和倾听能力 熟练掌握粤语、英语和普通话的书面和口头表达 ·中文文字处理,每分钟25个字 ·积极主动的态度
岗位职责: 1. 负责售前客户的咨询、解答与服务,为客户提供专业的产品解决方案; 2. 通过电话、邮件等渠道与客户保持良好沟通,了解客户需求,提高客户满意度; 3. 参与客户管理,维护客户关系,确保客户信息的准确性和完整性; 4. 负责客户数据的收集、整理、分析,为公司提供有价值的市场信息; 5. 参与档案管理工作,确保客户资料的安全与保密。 任职要求: 1. 不限学历,对专业服务领域有一定了解,具备良好的沟通能力和服务意识; 2. 不限经验,有客户服务或销售相关工作经验者优先; 3. 能够熟练操作办公软件,具备基本的数据分析能力; 4. 具备良好的团队协作精神,能够适应白班客服的工作制度; 5. 工作积极主动,有较强的责任心和执行力,能承受一定的工作压力。
岗位职责: 1. 负责处理客户的咨询、投诉和建议,提供专业的解答和解决方案; 2. 负责客户信息的管理和维护,确保客户信息的准确无误; 3. 协助销售团队完成售前咨询和售后服务工作,提升客户满意度; 4. 参与客服团队的日常运营和管理,提高工作效率和服务质量。 任职要求: 1. 不限学历,有相关工作经验者优先; 2. 有良好的沟通技巧和服务意识,能够处理好客户的各类问题; 3. 对家电行业有一定的了解,熟悉相关产品知识; 4. 能够接受倒班制工作,有较强的抗压能力; 5. 工作认真负责,有团队合作精神,能够适应客服工作的快节奏环境。
岗位职责 前台(女、男): 1.形像展示,接待服务 2、接听电话、主动接待来访人员进行引领服务; 3、时刻关注客户动态提供服务; 4、来访客户信息登记,保障客户的信息安全。 会议服务((女、男): 1、会议预定、会前引领、准备;话筒音响等电子设备、饮品、小食、水果等食品; 2、会中服务、续茶 3、会后收会、会议室摆放回原样。 任职资格 1.16周岁以上,女孩身高165cm以上,男孩身高175cm以上,大中专及以上学历,专业不限 2.不能吸烟、无纹身及明显疤痕,无狐臭(胳膊、腿部、手部等所有身体外露部分均不能有纹 身); 3.身体健康无残疾,无犯罪记录; 福利待遇 1.五险,带薪年假,双休,法定节假日休息,3-4人/间,空调暖气,洗衣机,免费水电费等 2.包三餐(自助,伙食非常好),住宿非常好,包住宿提供被褥
岗位职责 通过热线渠道,对VIP&顺风车用户做服务承接,解决乘客侧问题 任职要求 1)年龄18-35周岁,男女不限; 2)大专及以上学历; 3)具备半年客诉经验优先; 4)良好的语言表达能力,善于倾听; 5)情绪控制能力强、抗压能力强、服务意识强; 6)能适应白夜倒班; 7)反应灵活熟练电脑操作,打字速度40字/分钟以上;
工作职责: 1.负责壹品仓的售后处理工作; 2.在规则和售后流程内,处理售后问题,对售后问题进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作; 3.处理平台客户工单、审核订单、跟进发货退货等; 4.处理疑难订单,对顾客需求和心理,有一定的敏锐度,能提出有效解决方案,使得顾客满意; 5.对工作中发现问题及时处理反馈,并积极提出改进意见和建议; 任职要求: 1.大专及以上学历,有1年以上售后客服经验; 2.具备良好的沟通表达能力和服务意识,掌握电话沟通技巧; 3.具备发现问题和独立解决问题的能力,能够优化服务流程,并有成功的解决售后问题经历; 4.具备良好的团队合作精神和责任心,能够积极配合各部门完成售后服务工作; 具备较强的学习能力和适应能力,能够快速适应工作环境和工作内容;
工作职责 1、接听客户来电,受理客户咨询、查询、疑难、投诉、表扬、建议等,并做相关记录; 2、定期学习知识库中更新的业务知识,并参加客户服务部组织的相关培训。 3、分期办理 任职要求 1、统招大专及以上学历,学籍信息在学信网可查询,实习生必须参加高考完成高中毕业考入的大专或本科。 2、年龄21-30岁,普通话标准,语言表达能力强; 3、性格踏实,具备良好的服务意识。 提供住宿或者给住宿补贴。
平安售后部: 1、售后工作是联系客户辅助客户办理各种手续,例如:更改信息、理赔等,有什么需求帮助办理一下挺简单的: 人事岗: 1、负责人员招聘入司手续办理,文员工作整理各种客户资料简单的表格制作等杂事,上班时间8:30-16:30. 2、下午4点左右下班,双休,和国家节假日同步 3、方便的话,咱们可以到公司做个面试,期待你能加入我们的团队
岗位职责: 1. 通过电话、在线聊天等渠道,为客户提供专业的客户服务,解答客户咨询,处理客户投诉,提高客户满意度。 2. 了解并熟练掌握公司产品和服务信息,确保为客户提供准确、及时的信息支持。 3. 协助处理客户订单,跟进订单进度,确保客户订单的顺利执行。 4. 及时收集、整理客户反馈,为公司产品优化和服务质量改进提供参考意见。 5. 与其他部门保持良好沟通,协调解决客户问题,提高客户满意度。 6. 完成上级领导交办的其他工作任务。 任职要求: 1. 具有良好的沟通能力和服务意识,能够熟练使用电话、在线聊天等工具与客户进行有效沟通。 2. 具有较强的学习能力和适应能力,能够快速掌握公司产品和服务知识,为客户提供专业支持。 3. 具有较强的团队协作能力,能够与其他部门保持良好沟通,共同解决客户问题。 4. 具有一定的抗压能力,能够在工作中保持良好的心态,应对各种客户问题和挑战。 5. 对消费品行业有浓厚兴趣,愿意在客户服务领域不断提升自己,为客户提供更优质的服务。 6. 具备良好的职业道德,遵守公司规章制度,保护客户隐私,维护公司形象。
工作职责: 1、按照客服工作流程,通过客服工具处理游戏用户的咨询与投诉; 2、收集用户在提出的建议,并能分类整理,提出改进的建议; 3、能够在工作中制定合理的话术和引导手段,挖掘用户的核心价值; 4、了解用户的需求,提个周到的高价值服务; 5、资深游戏玩家,熟悉游戏大R的心理,有过用户体系搭建经验; 任职要求: 1、热爱游戏行业,具有优秀的客服意识,较强的沟通能力和亲和力; 2、具备高度的保密意识和责任心,能承受阶段性高强度的工作压力; 3、责任心强、自驱力强,做事积极主动,有主动推进问题的服务理念; 6、有游戏客服经验的优先;可以接受加班和周末节假日值班优先;