职位描述：

主要负责AIA HK Vitality（App）日常系统支持，包括但不限于以下范围：

1.T3日常系统支持，帮助客服上报及解决App会员反馈的系统及技术问题；

2.协助记录客服上报App会员反馈的奖赏缺失问题；

3.与外包技术公司进行沟通，调查系统错误原因及解决系统Bug；

4.审查会员上报的不符合会员协议的图片。

任职要求：

1.具备基本的Microsoft 技能 如：Word、Excel ；（了解VBA优先）

2.具备出色的沟通能力和学习能力、良好的客户服务观念、工作责任心及团队合作精神。（充满热情及拥有出色的解决问题能力者优先）；

3.通过大学英语四级,必需拥有基本的英语阅读和写作能力；

4.日常使用及接触过一定数量的App；

5.实习期至少三个月，实习期间需保证每周出勤不少于三天（可出勤天数更多者优先）；

6.专业不限，计算机相关专业优先，2025届/2026届学生优先。

关于友邦创新资讯科技

友邦创新资讯科技有限公司是友邦保险集团香港总部之分支机构。本公司先后在广州、北京设立地区总部。本公司的宗旨是为友邦保险集团属下在亚太地区的公司提供应用软件开发和资讯服务。

多年以来，友邦创新资讯科技有限公司为友邦保险集团不断开发及维护各种应用系统，所用技术涵盖了主要的传统和新技术领域，如：Business Intelligence/DWH, SOA/Web Services, J2EE,.Net, Portal, Cobol, ASP, VB, VC, PB等等, 包括IBM MVS，IBM AS/400以及Windows平台。其系统应用于寿险，意外险，财产险，团体险及退休金等业务。

友邦创新资讯科技有限公司被评为2009技术先进企业，享受国家对技术先进企业的一系列优惠及奖励政策。

本公司秉承以客户为中心的目标，务求提供高质，创新及经济的资讯服务。公司于2004年顺利通过CMMi Maturity Level 3认证 。

ps:

友邦保险今日的业务成就可追溯逾90年前于上海的发源地。按寿险保费计算，集团在亚太地区（日本除外）领先同业，并于大部分市场稳占领导地位。截至2012年11月30日，集团总资产值为1,344.39亿美元。

友邦保险控股有限公司于香港联合交易所有限公司主板上市（股份代号为「1299」）；其美国预托证券（一级）于场外交易市场进行买卖（交易编号为「AAGIY」）。

公司拥有一系列的专业培训计划，并安排海外培训机会给予有需要的员工。我们热诚欢迎你加入本公司，与我们一起迎接新挑战。

AIA Technology Shared Services Co., Ltd. (AIATSS) is a wholly owned subsidiary of AIA. Our mission is to provide top-quality and cost-effective products and professional services to the AIA companies for them to make substantial and lasting improvements in their performance.

Currently we have three offices in China. Guangzhou office was established in October of 1994, Beijing office in September of 2000 and Shanghai branch in August of 2006. We have more than 300 IT staff and 110 BPO staff providing supports to AIA companies in 11 locations - Australia, New Zealand, Korea, China, Hong Kong, Taiwan, Malaysia, Thailand, Singapore, Vietnam and Indonesia.

Aligning to the AIA business and IT strategies, we endeavor to broaden service domains to provide better and more service to our clients.