商品运营经理

岗位职责：

1、为整条业务线的经营结果负责，向上对齐公司战略，制定业务线的发展战略规划；

2、以单条业务线的营收、利润、订单、成本等关键结果指标为基础，开展整条业务线的统筹管理、策略设计、运营执行管理、服务质量控制、售后服务质量控制；

3、带领团队开展产品市场研究，分析市场机会，跟踪竞争趋势，发掘增长策略、挖掘新品类，制定不同区域、细分品类、各类渠道的营销获客方案；

4、研究目标用户，深入挖掘用户需求、痛点，对用户进行分层分级，建立用户增长策略，建立用户经营管理体系；

5、带领团队制定用户需求承接、上门交付服务标准、服务流程，制定各个分支流程下的SOP；

6、统筹管理、制定整条业务线的全链路服务质量管理标准、用户体验管理标准；

7、组织实施线上运营，管理运营资源，组织营销活动、渠道获客运营，及各类媒体平台的内容运营、产品运营，经营公域、私域用户；

8、统筹管理以业务增长为导向的产研系统研发、数字化建设，实现降本增效。

任职要求：

1、统招全日制本科以上学历，5年及以上相关工作经验，对中小微企业服务有深入的理解和感知能力；

2、目标制定与过程管理：能够从公司整体经营目标，拆分制定合理的业务线经营目标，对目标进行分解、下放，能够对过程进行有效管理；

3、产品生命周期与营销操盘管理：熟悉新品调研、新品上市、供给关系等各个业务环节，能够通过数据敏锐地判断产品健康度；

4、具备优秀的营销能力，有成熟操盘经验者优先，具有敏锐的用户痛点嗅觉，富有创新思维，强烈的目标感使命感；

5、有极好的沟通协调能力、文档能力，擅长跨多个团队作战，强有力的推动力，有完整产品线或大型项目的实战经验优先。

公司地点：上海华泾广场8号楼上海徐汇区华泾广场8号楼505