职位详情

职位描述

1.通过电话，网络，邮件等渠道为客户提供IT技术支持（支持范围：Windows，打印机，网络，企业内部应用及流程）；

2.记录每一通联系的信息，包括客户信息及解决过程等；

3.为解决问题，尽可能搜集客户的信息，为二线团队解决问题争取时间；

4.为客户提供最佳的服务；

5.协助组长完成一切临时性工作。

任职资格

1.大专以上毕业，计算机专业优先；

2.有IT服务台的经验；

3.普通话标准（二级甲等证书是加分项）；

4.具有客户满意度至上的服务能力；

5.接受排班。

工作地址

杭州吉利大厦滨江区吉利大厦

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