职位详情

工作职责： 1、按照客服工作流程，通过客服工具处理游戏用户的咨询与投诉； 2、收集用户在提出的建议，并能分类整理，提出改进的建议； 3、能够在工作中制定合理的话术和引导手段，挖掘用户的核心价值； 4、了解用户的需求，提个周到的高价值服务； 5、资深游戏玩家，熟悉游戏大R的心理，有过用户体系搭建经验；任职要求： 1、热爱游戏行业，具有优秀的客服意识，较强的沟通能力和亲和力； 2、具备高度的保密意识和责任心，能承受阶段性高强度的工作压力； 3、责任心强、自驱力强，做事积极主动，有主动推进问题的服务理念； 6、有游戏客服经验的优先；可以接受加班和周末节假日值班优先；