职位详情

岗位职责： 1、接受用户的问题反馈，对用户问题进行有效处理，提升用户满意度，降低投诉量。 2、接待线上用户投诉、举报，及时有效处理，提升用户满意度。 3、及时整理、记录、反馈相关问题，提供对应的解决办法，推进相关部门解决。 4、领导交代的其他相关工作。任职要求： 1、认真负责，有良好的沟通与表达能力。 2、有一定的协调能力，能解决问题。 3、专科及以上，计算机、手机及平板设备操作熟练。 4、爱岗敬业，能够接受排班制。