岗位职责:
1、天猫，京东，拼多多等店铺日常接待，及时、准确、专业地回复顾客咨询，引导顾客成交；
2、跟踪订单状态和客户需求，针对订单进行备注、修改、拦截等；
3、收集整理反馈相关消费者购买需求及问题，优化产品和链接，不断完善和提高转化率；
4、协助处理售后产品使用问题与评价优化，提高顾客满意度、减少投诉率、提高好评率；
任职要求：
1、大专及以上学历，有电商、互联网、平台相关专业领域的客服工作经验优先；
2、积极主动，具有强烈的客户服务意识，良好应变能力和沟通能力；
3、对工作细致认真负责，有团队合作精神；
4、有一定抗压能力，接受早晚班，每天8小时工作制（晚班可在家上线接待） ；
5、平均打字速度50字/分钟及以上。
享受待遇：
1、月入5-7k，入职购买五险一金；
2、员工季度团建活动、生日福利、结婚/生子福利、节日慰问
深圳市吉祥腾达科技有限公司，公司规模为1000-5000人，公司类型为民营公司，所属行业为通信/电信/网络设备。