职责概述
1. 为所有使用我们公司产品的用户提供优质且快速响应的技术支持服务；
2. 协助重要的客户以及合作伙伴，对他们所遇到的技术问题进行深入分析、定位、确认、并制定相应的解决方案；
3. 支持产品研发部门，过滤掉不相关的技术问题，紧盯这些问题的修复过程，并在成功解决后尽快向用户进行解答输出；
4. 积极参与到技术支持团队的知识库积累工作中来，持续不断地提升团队整体的专业度和服务质量。
任职资格
为达到该职务的正常运行，我们需要以下合适的人选：
1. 学历要求本科及以上，专业领域为计算机科学或相关，具备丰富的技术支持工作经验；
2. 具备卓越的信息检索能力，擅长进行问题分析、需求挖掘、数据分析和应用，同时具有强大的创新思维能力；
3. 拥有良好的顾问式服务理念，具有极强的主观能动性、聪明才智以及举一反三的办事能力，做事认真细致、有耐心、具备优秀的学习总结能力；
4. 能够应对一定压力环境，工作效率高，有一定的抗压能力。
河北豚思人力资源服务有限公司成立于2023年11月10日，注册地位于河北省石家庄市长安区谈南路2号汇景家园棉二生活区12号楼1单元101，法定代表人为张航滨。经营范围包括一般项目：人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；企业形象策划；市场营销策划；组织文化艺术交流活动；会议及展览服务；广告制作；广告发布；广告设计、代理；企业管理咨询；计算机软硬件及辅助设备批发；电子产品销售；通讯设备销售；仪器仪表销售；日用品销售；体育用品及器材批发；劳务服务（不含劳务派遣）；玩具销售；工艺美术品及礼仪用品销售（象牙及其制品除外）；文具用品批发；摄像及视频制作服务；教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）；薪酬管理服务；特种作业人员安全技术培训；企业管理；财务咨询；互联网销售（除销售需要许可的商品）；人工智能应用软件开发；软件外包服务；网络设备销售；物联网技术研发；知识产权服务（专利代理服务除外）；机械设备销售；单位后勤管理服务；家政服务；日用杂品销售；办公设备销售；品牌管理；个人商务服务；市场调查（不含涉外调查）；翻译服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：职业中介活动。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）