岗位不涉及任何算法测试it相关,是文职,配置电商ai话术;
试用期3个月,试用期缴纳五险一金,13日发薪日
在客服部门工作,需要参与客服轮岗,了解客服工作内容,不能接受请勿投递,谢谢~
岗位工作内容:
1.负责支持各平台智能化服务产品的深度学习,配合相关研究和开发工作,例:店小蜜的服务升级应用、商品上新、活动内容话术上新及优化.、关联销售商品添加及实施更新小蜜知识库;
2.提高机器人效果:应答率、留联率、转化率等;
3.需每日优化和调整机器人的话术设置和逻辑,输出各平台相关的报表(周报/月报)需要对数据进行解读和分析并做出优化;
4.注重客户体验和满意度,及时发现和提炼问题特征,并能产出优化方案和建议,帮助人工智能产品提升性能。
岗位工作要求:
1.行业知识技能:对天猫,京东,抖音等平台熟悉;接受应届无经验的小伙伴,有带教~
2.专业岗位知识技能:熟悉电商机器人的配置逻辑,熟悉每个板块的的使用,如:店小蜜,京小智,晓多,乐言等
3.素质能力:对话术敏感,有良好服务意识,配置思路明确,目标明确。
4.性格:乐观自信,认真负责,善于沟通,学习能力强,有较好表达能力,总结能力强,
岗位工作时间及地点:
8:30-18:30 午休12:00-14:00 单双休 法定休,试用期不打折,底薪4k+绩效模式,保底6.5k,平均薪资6-8k;
地址:
南京市秦淮区石门坎104号视客眼镜网8号楼