职责表述：
1、平台软件：需求沟通、系统巡检、日常技术支撑（系统升级、问题排查解决、技术咨询、客用户培训赋能等)、能够独立处理安防平台软件安装、配置、运行过程中的问题；
2、完成项目现场日常巡检，问题处理，技术指导等工作，并定期汇报；
3、反馈产品缺陷，推进产品质量改进；
4、跟进客户的相关业务需求，提高客户服务体验。
任职资格：
1、本科及以上学历，计算机（优先）、电子、软件工程、通信工程、信息技术等相关专业；
2、具备简单排查硬件设备故障的能力；
3、有LINUX操作系统相关的安装、操作和日常维护能力；
4、具备数据库运维能力，了解数据库的操作；
5.具备一定网络知识，对TCP、UDP、HTTP网络协议有较好的认识，熟练使用wireshark、sockettool等常用工具；
6、具有较强的分析和解决问题的能力、动手能力和应变能力，良好的沟通能力；
7、具有良好的团队合作和服务意识；诚信正直，责任感强。
8、具备安防行业知识技能，对安防行业视频监控、云存储、大数据、智能识别有一定了解者优先；
【公司介绍】
海康威视成立于2001年，是一家专注技术创新的科技公司，致力于将物联感知、人工智能、大数据技术服务于千行百业，引领智能物联新未来：
以全面的感知技术，帮助人、物更好地链接，构筑智能世界的基础；
以丰富的智能产品，洞察和满足多样化需求，让智能触手可及；
以创新的智能物联应用，建设便捷、高效、安心的智能世界，助力人人享有美好未来。
【公司实力】
全球业务覆盖150+国家/地区，11大全球研发中心，7大全球制造基地；
58000+全球员工，其中研发人员和技术服务人员超27951人，研发投入占全年营业收入11.80%，绝对数额占据业内前茅（2022年年报）；
视频感知—国家新一代人工智能开放创新平台（中华人民共和国科学技术部颁布）；
连续6年蝉联 “全球安防50强”第1位（a&s《安全自动化》）；
连续6年蝉联“中国最佳雇主”全国30强（智联招聘）。
【薪酬福利】
基础福利：五险一金、补充商业保险、年度健康体检；
假期福利：带薪年假、全薪病假、婚假、产育假、母婴照顾假、育儿假等；
多重补贴：餐饮补贴、交通补贴、通讯补贴、团队建设津贴；
乐活配置：免息住房借款、特色员工餐厅、免费停车场、免费健身房、理疗室、定期义诊等园区服务等（园区服务部分区域可享，详请咨询当地HR）；
人才激励：年终奖、核心员工跟投创新业务计划股权激励、金砖奖；
*公司为常驻海内外的员工，提供健全的物质和人身保障、人性化的探亲福利。