岗位职责：
1、对业务板块的客户问题进行规则梳理，配合上级领导完成问题发掘及数据分析、建立数据报表。针对上线后的效果监控报表的变化情况；
2、定期到业务板块进行交叉学习，针对上线项目进行回访、分析波动原因；
3、跨部门沟通，与业务板块、产品，前段团队沟通，熟悉项目功能点；
4、结合业务运营，搭建相关数据指标和监控报表；
5、对数据敏感、能够挖掘并深入分析业务运营的问题，给出业务策略和产品改进的优化建议；
6、善于沟通，与各业务团队合作，并能提供对重点业务的数据分析报告；
7、负责数据类的项目推进；
任职要求：
1、本科及以上学历，计算机专业或数学相关专业优先；
2、具备较好沟通表达能力和组织协调能力，逻辑性强；
3、熟悉了解包括Oracle，MySql，SqlServer等常用数据库中的一种或多种，熟练掌握SQL编写与性能优化；
4、熟练使用Windows Office常规套件；
5、性格外向，抗压能力强，热爱呼叫中心行业，具有服务意识；