岗位职责：通过热线或在线渠道来电咨询、投诉、需求帮助，做好工单记录及后续业务处理，为客户提供专业解决方案
岗位要求：大专及以上学历，英语及旅游管理专业优先，有海外客服经验优先（如有1年及以上相关互联网客服经验可降低学历）
电脑打字速度：英文100字/分钟，中文50字/分钟（准确率≥90%）
工作时间：排班制（早中晚班）、做五休二、8小时工作制
1、英文表达流利，可直接与海外客户英文沟通，熟悉办公软件，口齿清晰，服务意识佳，表达能力强，具备同理心及亲和力，普通话标准
2、能积极配合公司在项目工作时间上的安排，能够接受呼叫中心排班模式、倒班、班次调整、节假日加班（含春节）或临时加班安排（此条非常重要，需全部认可，否则不过）
3、具备良好的服务意识，具备团队意识，有耐心，有强力的工作积极性和主动性，认真负责，能承受较强的工作压力，能够自我激励，始终以乐观积极的态度保持沟通
必要要求
32以内，男女不限制；
岗位要求：大专及以上学历，英语及旅游管理专业优先，有海外客服经验优先（如有1年及以上相关互联网客服经验可降低学历）
电脑打字速度：英文100字/分钟，中文50字/分钟（准确率≥90%）