工作职责：
1、负责公司产品的交付、售后服务工作，提升客户满意度；
2、负责售中、售后阶段产品的部署、调试，以及异常问题处理，为客户提供问题咨询、现场指导及培训等工作；
3、配合客户进行产品介绍、解答、解决客户遇到的技术及使用问题，能进行简单代码查阅及调试，分析问题，给予用户及时回复；
4、完成项目配置、实施、测试方案等技术文档，编制项目进度、验收报告等材料；
5、定期收集、分析并汇总客户需求并反馈、负责项目交付后的技术故障排查并处理，与产品研发部门紧密配合，改进完善产品治理，提升服务质量；
岗位要求：
1、拥有安防集成项目经验，能够独立负责安防项目的实施工作，输出工程实施服务相关文档；
2、计算机、电子、通信相关专业本科及以上学历；
3、精通操作系统、数据库、网络、存储等计算机基础知识，熟悉Docker、K8S、Kafka等当下主流技术和产品；
4、为人正直诚实、工作认真负责、吃苦耐劳，具备用户服务意识，能承受工作压力和勇于面对挑战；
5、从事安防行业售后技术服务工作2年及以上者优先，能接受出差。