Job Responsibilities：
o Take the duties of IcM on-call schedule, the response level is L1、
o Act the IcM tickets following the SLA, priority the tickets and contact the engineering team to join in to take over the tickets、
Job Requirements：
o Bachelor’s degree in Computer Science or equivalent experience、
o 1+ years in software industry, operation and maintenance experience is preferred、
o Fluent communication in written English、
o Quick learner, with ability to understand complex systems、
o Strong analytical skill and effective problem solving ability, problem prone、
o Strong interpersonal and teamwork skills, a good team player、
o Willing to work under pressure and comfortable of working with teams located in various countries、
o Be able to accept 24*7 work and shift scheduling、
o Ability to work independently, good self-management、
Centific昇迪凡科是一个专注在数字、智能和用户体验的技术服务公司，提供各类Human Centric数字化解决方案。Centific昇迪凡科一直致力于为客户提供世界领先的工程开发、数字化、全球化及融合技术服务，在高科技、互联网、零售与分销、旅游交通、制造等领域积累了丰富的行业经验，主要客户涵盖众多财富500强企业及大中型企业。
凭借专业的交付能力，Centific昇迪凡科帮助客户在全球市场中赢得成功，并且获得合作伙伴和行业分析师的高度认可。
通过将战略总部设在美国，并在中国、印度、新加坡、欧洲设立子公司或办公室，Centific昇迪凡科为客户提供零障碍沟通的个性化定制与最佳经济收益完美结合的优质服务。通过位于美国欧洲、新加坡、中国、印度的交付中心，为客户提供企业应用服务、商业智能、应用开发与维护移动解决方案、云计算、基础设施管理、软件开发与全球化、业务流程外包的一站式服务，满足客户对全球范围无缝交付和技术支持的需求，同时支持客户的业务发展战略，帮助客户赢得成功。
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