岗位职责：
1. 通过电话、在线聊天等方式为客户提供咨询服务，解答客户疑问，提高客户满意度。
2. 根据客户需求，提供相关产品信息，推荐合适的解决方案，促进销售业绩。
3. 及时处理客户投诉，协助解决客户在使用产品过程中遇到的问题，维护公司形象。
4. 参与客户服务流程优化，提高客户服务质量。
5. 完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求：
1. 不限学历，不限经验，有客服或相关工作经验者优先。
2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能迅速理解客户需求。
3. 能够承受一定的工作压力，具备较强的抗压能力。
4. 熟悉消费品行业，了解相关产品知识。
5. 具备良好的团队协作精神，能够与同事共同完成工作任务。
6. 能够适应白班、倒班、夜班等不同班制工作安排。
7. 熟悉质检、投诉、售中、售前、售后、催收等客服类型工作内容者优先。