岗位职责:
1. 负责处理客户的订单,确保订单的准确性和及时性。
2. 提供技术支持,解答客户在产品使用过程中遇到的问题。
3. 参与客服质检工作,提升客服团队的服务质量。
4. 了解并掌握电子/半导体行业的产品知识,以便更好地服务客户。
5. 配合团队完成其他相关工作。
任职要求:
1. 对电子/半导体行业有一定的了解,有电子商务背景者优先。
2. 具备良好的沟通技巧和服务意识,能够处理客户的投诉和建议。
3. 能够承受一定的工作压力,具备良好的团队合作精神。
4. 对客户服务有热情,有耐心,细心,负责任。
5. 对客服质检工作有经验者优先。
6. 学历不限,工作经验不限,欢迎应届毕业生加入。