岗位职责：
1. 负责电子商务平台的日常售中客户服务工作，提供专业的咨询服务，解答客户疑问；
2. 处理客户的订单，包括订单的接收、确认、跟踪和完成；
3. 管理客户的档案资料，保证信息的准确性和完整性；
4. 参与呼叫中心的管理，协助提高客服团队的工作效率和服务质量；
5. 完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求：
1. 学历不限，有相关工作经验的优先；
2. 熟悉电子商务平台的运作流程，具备良好的客户服务意识；
3. 具备较强的沟通能力和协调能力，能够处理各种客户问题和投诉；
4. 具备较强的责任心和团队合作精神，能够承受一定的工作压力；
5. 对电子商务行业有一定的了解，熟悉网络购物流程者优先。