岗位职责：
1. 负责处理客户的售后问题，包括但不限于产品使用、维修、退换货等问题。
2. 通过电话、在线聊天等方式与客户进行沟通，了解并解答客户的问题。
3. 对客户反馈的问题进行记录，及时向相关部门反馈，协助解决问题。
4. 维护客户关系，提高客户满意度。
5. 参与客服团队的日常培训和活动，提升自身的专业技能和服务水平。
任职要求：
1. 学历不限，有无经验均可，欢迎应届毕业生加入。
2. 有良好的沟通技巧和服务意识，能够耐心、热情地对待每一位客户。
3. 能够承受一定的工作压力，具备良好的抗压能力和应变能力。
4. 熟悉电脑操作，能够快速准确地录入和查询信息。
5. 有较强的团队协作精神，能够与团队成员共同完成工作目标。