岗位职责：
1. 负责客户的日常管理，包括客户的咨询、投诉、建议等问题的处理和回复。
2. 根据客户需求，提供售前、售中和售后服务，确保客户满意度。
3. 参与公司产品的推广活动，提高产品的市场占有率。
4. 收集客户反馈信息，及时向上级领导汇报，为公司产品和服务的改进提供参考。
5. 定期进行客户关系维护，提高客户忠诚度。
6. 协助上级领导完成其他相关工作。
任职要求：
1. 学历不限，有客服工作经验者优先。
2. 熟悉批发/零售、快消品或广告/传媒/文化行业领域。
3. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够承受一定的工作压力。
4. 熟悉客服班制，如白班客服、倒班客服、夜班客服等。
5. 能够熟练使用办公软件，如Word、Excel等。
6. 具备较强的团队协作能力，能够与同事保持良好的工作关系。
7. 对工作认真负责，具有较强的责任心和执行力。