岗位职责：
1. 提供专业的售前、售中和售后服务，确保客户满意度。
2. 负责处理客户的咨询、投诉和建议，及时解决客户问题。
3. 维护和管理客户关系，定期进行回访和跟踪服务。
4. 协助销售团队完成销售任务，提供必要的支持。
5. 参与客服团队的培训和会议，不断提升自身的服务水平。
6. 完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求：
1. 不限学历，有相关工作经验者优先。
2. 具有良好的沟通和表达能力，能够准确理解客户的需求。
3. 具有较强的问题解决能力，能够独立处理客户的问题和投诉。
4. 具有良好的客户服务意识，能够提供优质的客户服务。
5. 能够接受倒班工作，具有抗压能力。
6. 对家电行业有一定的了解，熟悉产品知识。
7. 具有良好的团队协作精神，能够与团队成员有效协作完成任务。