售后技术支持工程师

任职要求：

1、本科及以上学历，计算机软件相关专业，逻辑清晰、良好的沟通表达、责任心强、抗压能力好

2、熟悉mysql数据库的操作

3、熟悉酒店业务，有技术支持工作经验优先考虑

4、能接受值班制度（可存休）

5、熟悉酒店相关业务，有酒店IT部门相关工作经验优先考虑

6、有意向深入学习技术，往资深技术方向发展

岗位职责：

1、了解客户业务与需求，售后的技术支持工作，

2、通过热线、QQ、远程控制等渠道熟悉排查客户反馈的技术情况，解决客户问题。

3、对用户的问题进行收集整理、初步响应、内部跟踪等

4、维护客户合作关系，全面提升客户满意度

公司地点：杭州西湖区天苑大厦21楼