工作任务描述：
1.负责项目运维日常事务及驻场运维人员管理。
2.负责项目售后团队业务流程的梳理和优化，推动运维规范体系化建设；
3.负责处理驻场和非驻场项目中客户关系，有效控制客户需求，沟通解决过程中遇到的质量和管理问题，对客户满意度负责，包括客户问题的解决闭环、服务体验推动优化、重要内容的对内对外同步等
4.优化运维服务效率，保证关键故障的及时指挥和处理并灵活处理好各类应急突发问题，对服务质量负责，包括SOP执行结果、规范和流程执行情况等
5.负责相关运维方案、系统稳定性、可用性等方案编写。
6.负责项目机房的硬件规划、网络规划建设、日常管理和维护，确保系统高效、流畅运行，确保各类系统的业务连续性；
7.加强公司内外网络的安全管控、防毒、杀毒，提升内网的安全性；
专业技能：
1. 有机房设备(服务器、防火墙、核心交换机、存储等)维护工作经验。
2. 熟悉服务器集群、虚拟化技术、云平台的建设。
3. 熟悉Linux操作系统，熟悉网络、存储、安全等技术。
4. 熟悉Oracle、SqlServer、Mysql至少其中一种数据库的部署、并能编写SQL脚本分析、数据迁移、同步及备份等技术。
5. 熟悉信息技术应用系统的测试环境搭建、项目实施、运维监控、应急备份等。
6. 熟练掌握IIS、Tomcat、Weblogi、nginx等安装部署Web应用。
7. 具有较强的信息安全、数据保密工作意识。
8. 熟悉自动化运维工具的部署和使用，能够编写工作中需要用到的运维脚本。
9. 具有良好的软件工程知识和维护客户满意度意识；ITTL体系建设经验，运维体系全流程工作经验优先。
10. 有中心机房建设经验优先。
11. 具备良好的对客沟通能力，有驻场运维管理经验优先。