岗位职责：
1.负责金蝶产品客户日常运维服务，确保客户问题得到解决，持续提升客户满意度；
2.为客户解决金蝶软件应用指导及数据库、操作系统等的技术问题；
3.站在管理角度为客户梳理管理流程、解决管理难点；
4.配合营销同事对客户需求进行分析，提供相应的服务解决方案；
5.负责对重点客户全年的服务进行总结，并且提供服务报告，体现服务价值。
任职要求：
1.全日制统招本科及以上学历，财务或信息管理、计算机等相关专业优先；
2.具有2年以上工作经验，有一定的财务和ERP理论知识，或在财务、供应链、人力资源、生产等任一方面有较好的实践经验；具有SaaS软件售后技术支持行业优先；
3.善于沟通，有服务意识；具有较强的工作责任心和事业心以及较强的团队协作精神；
4.熟练掌握SQL数据库、工具软件的使用。具备使用企业管理类软件经验者优先考虑。