【搬砖日常】
1、接听客户来电，解决软、硬件方面的技术相关问题，保障用户的产品使用体验；
2、收集客户信息，处理客户意见、建议，并及时向有关部问反馈，辅助制定售后服务政策，员工及客户的培训制度；
3、负责发货设备、软件配置清单的制作，并协助销售人员和客户进行技术交流和解答；
4、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，定位并解决故障问题；
5、对客户端操作系统及常见应用软件进行调试、管理、更新、升级、故障检测及排除；
6、负责所有IT基础设施的支持及维护，确保IT系统的平稳运行；
7、对计算机的软件系统进行必要的检查、维护；
8、处理打印机、传真机等办公设备在使用中出现的异常状态，如无法排除故障及时与经销商联系，尽快解决。
【搬砖人的自我修养】
1、掌握主流ubuntu1804 server操作系统，熟练使用linux命令 ，能排除日常的错误等；
2、能对计算机的软件系统进行必要的检查、维护；
3、精通打印机、刷卡机、电脑、ipad等硬件设备在使用中出现的异常；
4、熟悉mysql数据库增删改查等基本的sql语句；
5、掌握计算机网络体系结构和网络协议的基本原理、TCP/IP协议网络的联网方法和网络应用技术；
6、普通话标准，需具备良好的沟通交流能力、服务意识、团队意识和抗压能力；
7、工作态度积极，有责任感，具备良好的职业道德和素养；
8、有良好的学习能力，能够快速对公司的产品及服务有深刻的理解。
【公司福利怎么样】：
1、六险一金是保障，别人没有的你也得有！
2、带薪年假是基础，悄悄耳语：这个可以提前透支哦~
3、节日礼物是祝福，希望MenuSifu可以和你一起度过所有美好不用搬砖的假日！
4、帅哥靓女是福利，MenuSifu小黄人er平均90后，颜值超能打。这福利，你说好吗？！
【新同学入职莫慌】
1、导师计划：
专属导师陪你一起开启在MenuSifu的搬砖新生涯，
有什么问题都可以找他找她找Ta
2、小黄人训练营：
入职一月内正式开营，陪你一起回顾MenuSifu的前世今生，眺望我们共同的远景未来。
旨在让你更好更快的成为一位合格的小黄人~
3、随时在线的HR小哥哥小姐姐：
无论是工作or生活，有难题都可以向我们倾诉。
反之无论是公司or个人，有能力我们都会协助你解决。
困难不要怕，你有HR！
开心工作，认真生活。愿世间美好与你我环环相扣~
MenuSifu（米聚）是全美亚餐市场占有率名列前茅的智能餐饮SaaS服务商，总部位于美国纽约，目前业务范围覆盖全美，团队规模260+人，在中美两地设有6个分部。其中，位于中国南京的米聚互联网是MenuSifu的研发&运营中心，团队规模约150人，承载着产品研发和客户服务&运营的重任，用科技和服务赋能餐饮业。MenuSifu欢迎你的加入！