服务职责：
1、承担集团云网话单分析系统的运营支撑接口职责，包括但不限于平台日常检查、跟进厂家完成集团提出的各类业务需求及功能测试、方案审核等；
2、完成客户要求的各类周期性报告编写工作，包括但不限于话单数据的分析报告、日报、周报、月报等；
3、完成管理部门交办的各类专项工作。
服务要求：
1、具备运维基础，了解云化、资源池、主机、网络架构等，能够快速学习掌握平台建设架构及业务功能；
2、具备数据需求分析能力，能够对业务情况进行跟踪、对业务指标异常及时进行问题跟进处理；
3、具备较强的文档编写能力，熟练运用基础办公软件，能够独立完成各类工作报告、文档编写；
4、责任心强，能够及时响应并完成管理部门交办的各类专项工作；
5、具备较强的沟通交流能力，独立承担客户与厂商的接口工作；
6、具备独立思考能力，能够独立梳理完整、符合逻辑的工作思路；
7、计算机科学、通信工程、信息工程等电子电气类专业，统招全日制本科及以上学历。