岗位职责:
1、客户现场产品测试、安装、维护、故障排除;
2、客户需求了解、分析和安装使用培训;
3、完成制定的客户巡检计划并及时提交巡检告;
4、维护客户关系,并对客户满意度进行回馈;
5、提供二线客户技术支持和咨询;
6、客户资料的整理、汇总,并上报。
任职要求:
1、本科及以上学历;
2、掌握电子设备维修、软件故障排除、网络配置等基本技能,具备一定的计算机和网络知识,熟悉网关、交换机等网络设置;
3、熟悉Linux等操作系统,能熟练使用Linux命令;
4、熟悉常用数据库;
5、对单片机等基本硬件的使用有一定了解;
6、有良好的沟通能力,能够通过电话、邮件或现场支持的方式,为客户提供及时、准确的技术支持。
7、公司面向全国客户,需要能够接受经常出差和加班(可调休)。
五险一金;单休;经验丰富和有带售后团队经验者可定级为售后经理