岗位职责：
1、管理售后团队，进行人才培养；
2、组织客户现场产品和项目测试、安装、维护、故障排除；
3、客户需求了解、分析和安装使用培训；
4、制定客户巡检计划，组织开展客户巡检，并及时提交巡检告；
5、维护客户关系，并对客户满意度进行回馈；
6、提供客户技术支持和咨询；
任职要求：
1、本科及以上学历，6年以上技术支持工作经验，2年以上售后经理/主管岗位经验，有对接项目并提供成熟售后支持的经验；
2、掌握电子设备维修、软件故障排除、网络配置等基本技能，具备一定的计算机和网络知识，熟悉网关、交换机等网络设置；
3、熟悉Linux等操作系统，能熟练使用Linux命令；
4、对单片机等基本硬件的使用有一定了解；
5、具备良好的故障排查能力，能够迅速定位和分析问题的根源；
6、有良好的沟通能力，能够通过电话、邮件或现场支持的方式，为客户提供及时、准确的技术支持。
7、公司面向全国客户，需要能够接受经常出差和加班（可调休）。