工作职责：
1.负责壹品仓的售后处理工作；
2.在规则和售后流程内，处理售后问题，对售后问题进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；
3.处理平台客户工单、审核订单、跟进发货退货等；
4.处理疑难订单，对顾客需求和心理，有一定的敏锐度，能提出有效解决方案，使得顾客满意；
5.对工作中发现问题及时处理反馈，并积极提出改进意见和建议；
任职要求：
1.大专及以上学历，有1年以上售后客服经验；
2.具备良好的沟通表达能力和服务意识，掌握电话沟通技巧；
3.具备发现问题和独立解决问题的能力，能够优化服务流程，并有成功的解决售后问题经历；
4.具备良好的团队合作精神和责任心，能够积极配合各部门完成售后服务工作；
具备较强的学习能力和适应能力，能够快速适应工作环境和工作内容；
壹品仓成立于2014年并开始品牌特卖业务，以0.5折-3折的深度折扣在线下自营连锁门店、线上APP、私域等渠道销售服装、鞋包、美妆个护等知名品牌商品。
公司自线下业务起步，逐步向线上拓展，目前已经完全打通线上线下屏障，真正实现了“人、货、场”完全共享生态圈---线上线下会员互通、流量共享、货品共享、库存共享、购物流程互通，实现业务高效运转，发展成为国内领先的“线上线下一体化”仓储式品牌特卖行业领跑者。
公司目前已和国内外3000个品牌达成稳定合作，线下拥有6家大型仓储式特卖直购卖场，总营业面积超过6万平方米，线上运营“壹品仓”APP、直播、私域等，会员数量超过1000万，互联网配送仓储中心面积1.5万平方米。