工作职责
1、负责客户接入、需求交付和解决方案等相关工作;
2、负责客户需求沟通和分析;
3、负责项日管理,协调推动产早、研发和采销等各环节对解决方案的实施落地,按时保质交付服务:
4、负责客户服务质量优化与疑难问题定位:
5、负责推动交付、质量调优等过程的自动化
任职要求
1、5年以上CDN、PCDN、边缘云计算从业经验;
2、熟悉运营商网络资源、二级宽带运营商相关业务,有网络资源的优先;
3、熟悉云计算、云原生相关技术架构及应用,精通docker、k8s等经验优先;
4、扎实的计算机和网络基础知识,熟悉掌握一门脚本或通用语言,有内核、网络、协议栈和传输等性能分析优化经验优先;
5、较强的客户需求理解能力,能够深入理解和分析客户的需求场景,提炼和管理客户需求:较强的问题分析和解决能力、沟通表达能力和项目管理能力;
6、拥有网络资源、商务沟通能力强的将优先考虑