岗位职责：

1、负责售后电力/电气技术服务维护工作，处理客户产品技术方面的投诉，及时向客户反馈结果并定期回访；

2、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息；

3、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，促进改善产品质量；

4、根据客户要求接受特殊订单，配合做好售后技术支持；

5、结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训。

任职要求：

1、身体健康，性格开朗， 沟通表达能力强， 能吃苦耐劳，能接受长期出差；

2、具有一定电力、计算机、电子方面的基础知识，较强的实际工作能力，分析问题和解决问题的能力强，自主学习能力强；

3、大学本科及以上学历，电气/电力强相关专业毕业，有同行业相关工作经验者学历可适当放宽；

4、熟悉电力系统二次设备调试工作，有一定工作经验者优先考虑。

PS:该岗位为公司直招（总部在武汉，工作地点在云南）。

武汉中元华电科技股份有限公司（简称“中元股份”）位于国家自主创新示范区——武汉东湖新技术开发区，是国家级高新技术企业，全国首批创业板28家上市企业之一，证券简称中元股份，证券代码：300018.sz 。

在社会各界大力支持下，经过公司全体员工多年不懈努力，公司经营业务已拓展到智能电网、医疗健康和产业投资领域，现有多家全资及控股子公司，在册职工七百多人，遍布武汉，南京，安徽，成都等地。公司聚集了一批经验丰富的专业人才，拥有一支以院士领衔、博士为核心的产品研发队伍。公司设有教育部国家级工程实践教育中心、院士工作站、湖北省企业技术中心、湖北省工程技术中心、湖北省工程实验室，参与了多项国家、行业标准的起草，拥有多项发明专利和软件著作权。

公司主营产品之一——电力故障录波装置技术和市场占有率一直处于行业领先地位，并成功应用于长江三峡水利枢纽工程、1000kV交流/±800kV直流特高压工程及核电站等多个国家重点项目。

公司秉承为客户创造价值、创新驱动发展的经营理念，诚信、担当、团结、协作，为客户提供一流技术、一流产品、一流服务，实现客户、员工、公司共同发展，努力成为得到社会尊重并持续发展的企业。

中元华电为员工提供：

（1）科学的考核体系、具竞争优势的薪酬制度及每年一次涨薪机制，丰厚年终奖金！

（2）针对优秀或专业人才，公司不定期推出股权激励计划，实现员工个人价值财富的增值！

（3） “六险一金”（养老、医疗、失业、工伤、生育险、团体意外险及住房公积金）让员工无后顾之忧！

（4）人性化的培训管理制度、一对一的指定帮助人让员工快速融入并成长！

（5）每周5天7.5小时工作制，法定节假日之外的带薪年休假，让员工与家人共享美好生活！

（6）户外拓展、年度旅游、团建活动、年度体检、生日礼物、节日礼品、婚丧育慰问金等让员工体验家的温馨！

（7）覆盖江南全区域班车，无论家住江夏、洪山、武昌、光谷，让您开开心心上班，快速安全回家！

（8）提供营养均衡自有食堂的午餐，保证您一天的健康饮食！