岗位职责：
1. 负责处理客户的售后服务问题，包括但不限于产品故障排查、维修、更换等。
2. 根据客户需求和产品信息，提供专业的技术支持和解决方案。
3. 对客户反馈的产品问题进行记录和分类，及时向相关部门反馈，协助改进产品质量。
4. 定期进行产品知识培训，提升自身技术能力，以更好地服务于客户。
5. 参与售后服务流程的优化和改进，提高客户满意度。
6. 维护客户关系，提升客户忠诚度。
任职要求：
1. 大专及以上学历，电子相关专业优先。
2. 有1-3年电子产品售后技术支持经验，熟悉电子产品的工作原理和维修技巧。
3. 具有良好的沟通和解决问题的能力，能够快速理解客户的需求并提供满意的解决方案。
4. 具有良好的客户服务意识，能够耐心、细致地处理客户问题。
5. 能够承受一定的工作压力，有良好的团队合作精神。
6. 熟悉电子产品市场，对新产品和技术有持续关注和学习的热情。