工作职责：
1、客户全生命周期的运营服务，负责与现有客户建立并维护良好的关系，确保提升客户满意度和服务质量。
2、对现有客户进行深度开发，增加服务范围。
3、解决客户各类售后问题，及时跟进客户的投诉解决进度，提高客户满意度；
4、分析客户流失原因，制定并执行策略以重新吸引这些客户，减少客户流失率。
5、管理客户续费流程，确保提高续费率，同时探索增值服务以提升客户忠诚度。
任职要求：
1、大专或以上学历，有售后工作经验优先；
2、具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够与客户建立和维护良好的关系；
3、能够在快节奏的环境中工作，具备应对压力和解决问题的能力。
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