岗位职责：
1.负责核心客户（重要客户、核心、资金方）运营服务相关工作，可有效处理客户遇到的产品及业务的问题，为其提供专业的业务支持；
2.根据客户不同生命周期的不同需求，提供相应的服务和支持，对于不同标准的群体，提供个性化的服务体验，增加客户粘性；
3.负责协助对头部客户的运营服务，了解客户情况，根据客户行为数据及行业发展，竞品动态，挖掘隐藏需求，不断优化服务体验，提升客户满意度及转化率；
4.收集整合核心客户（重要客户、核心、资金方）的信息反馈，推进产品、流程持续迭代优化，提升产品及运营服务口碑。
职位要求：
1.年龄在30周岁及以下，学信网可查本科及以上学历；金融行业及互联网产品运营相关工作经验者优先；
2.主观能动性强，具备良好的学习，有团队意识，工作积极主动，责任感强，能有效推动项目完成；
3.具有较好的客户服务意识、语言沟通能力强，善于沟通，有协作和管理项目能力，具备复杂问题的拆解及处理能力；
4.有较强的逻辑能力和数据分析能力，善于通过数据及业务分析挖掘问题并制定相应运营策略，能熟练操作计算机及主流办公软件。