工作职责
1、负责公司已签约重点核心企业及供应商全生命周期管理，提供差异化运营服务；
2、深度了解客户痛点，持续提升客户体验，从而不断提升产品的使用粘性和满意度；
3、运营好客户服务相关群，与客户方的对接人和管理层立良好的信任关系，提高客户满意度；
4、能够协调其他团队资源，推进项目及需求进展，为客户持续提供服务，并总结成功案例、较好实践；
5、保障好客户顺利续约，引导客户需求并识别二次销售机会，为公司创造新的利润点。
任职资格
1、本科以上学历，3年以上B端金融运营相关管理经验；
2、了解供应链金融产品，拥有To B项目、服务运营经验优先；
3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，亲和力强；具备独立分析和解决问题的能力；
4、良好的客户服务意识，工作认真、严谨，责任心强，具有高度的敬业精神和团队协作意识。