售前售后客服

岗位职责:

1. 负责客户咨询的接待工作,解答客户的疑问,提供专业的售前、售中和售后服务;

2. 管理客户档案,确保客户信息的准确性和完整性;

3. 负责客户关系的维护和管理,提升客户满意度;

4. 对客户服务过程中的问题进行数据分析,提出改进建议;

5. 审核认证相关工作,确保服务质量。

任职要求:

1. 大专及以上学历,专业不限,有制药/医疗或软件行业客服经验者优先;

2. 具有良好的沟通能力和服务意识,能够处理各种客户问题;

3. 熟悉客户服务流程和规范,具备良好的客户关系管理能力;

4. 熟练使用办公软件,具有一定的数据分析能力;

5. 工作认真负责,具有较强的学习能力和团队协作精神。

公司地点:福州宏盛中心C座301

公司简介:

职位发布者:彭雪华

福建体客数字科技有限公司

融资阶段:天使轮

公司规模:20~99人

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