工作职责：
1. 为客户服务团队提供技术支持，日常工作包括直接在客户现场提供技术支持，以及通过电话、邮件等方式与客服团队保持沟通，分析问题并提供解决方案
2. 作为产品研发团队与客户服务团队之间的沟通桥梁，向产品研发工程师报告技术需求和技术问题，协调和推动向客户提供的技术反馈
3. 专注于针对设备新机型及设备性能升级的调试测试，同客户服务和产品研发工程师一起制定技术指标和项目计划，监控并推动客户现场升级项目的进展，追踪并定期报告客户项目进度
4. 制定离子注入设备相关规范文件，对新进工程师做操作培训，编写培训材料，标准化作业流程书，以及开展针对客户服务工程师的现场培训
5. 本职位要求一定程度的出差
任职要求：
1. 本科及以上学历，理工科、机械相关专业。
2. 离子注入设备维护经验5年以上，具有设备移装机/保养维护相关经验。
3. 能够熟练操作离子注入设备并处理异常故障，查找异常原因，提出具体整改措施并实施。
4. 较强的文字表达能力，逻辑能力、协调沟通能力、分析判断能力和组织能力以及人员/项目领导能力