热线接听岗+15薪六险一金

国有控股,亚洲500强,行业国内前5强,多次获得省部级国家级荣誉

服务全国客户的专业化、标准化、自动化、智能化运营中心

多层次人才发展通道,宽领域专业培训体系,全流程管理服务平台

六险一金、丰厚补贴、假日福利、CBD办公、工作稳定、薪酬福利高

一、薪酬福利待遇:客服序列综合薪资4000元-6000元,15薪

入职即签订劳动合同,缴纳五险一金,并补充医疗保险;享受带薪培训,带薪年休假;享受公司取暖降温费及9大节日福利;享受每年健康体检,就餐、通讯、交通补贴等。转正后享受月度、季度、年度评优评先奖励等。

二、应聘岗位介绍

消热客服岗(应聘岗位):负责我司全国客服中心的消费者热线的接听工作,主要以客诉、咨询、理赔、报案、转接等事务性工作。

三、职业发展通道

在晋升方面公司提供明确的晋升通道,入职满一年即可参与调级、调薪、调岗、同时具备团队长竞聘权限。

1.内部晋升分专业与管理两方面

专业晋升方向:客户回访岗、知识库维护岗、多媒体及系统优化岗、质检岗、投诉岗、培训岗、数据分析岗、排班预测岗等高技能专业岗位。

管理晋升方向:值班长、团队长、业务负责人等管理岗位。

2.中华保险系统内晋升

纵向发展通道:向中华财险总公司(北京)、共享服务中心总部(北京)、中华财险下的33家省分公司及中支机构进行人才输送。横向发展通道:共享郑州分中心各部门发展。

四、工作时间

做五休二,实行排班制,每个班次8个小时,每月有1-2个夜班,夜班后休息,休息时长与法定一致。

注:法定节假日、春节会可能有值班情况,依法支付三倍工资

五、工作地点

郑州市郑东新区 CBD 商务外环路 3 号中华大厦 6-8 楼共享中心(商务外环路与西七街交叉口),中华大厦是公司自有房产,距地铁 1 、4号线会展中心站300米。

六、任职条件

(一)统招本科学历(硬性)专业不限,具有一定的沟通能力、服务意识;

(二)能够熟练使用word、excel等办公软件,电脑打字水平不低于45字/分钟。

(三)身体健康,遵纪守法,无违法犯罪记录。

(四)年龄20-28周岁

七、面试流程:

(一)面试准备阶段(从初次沟通开始,两天准备时间开始宣讲);

(二)腾讯会议宣讲(一是集中宣讲,二是一对一准备情况沟通);

(三)现场面试;

(四)笔试(手机电脑都可以做);

(五)电话通知录用。

(六)三个工作日如果没有联系,后续就不在通知。

(具体流程,以用人部门沟通为主)

公司地点:郑州中华保险大厦

公司简介:

中华财险,全称为中华联合财产保险股份有限公司。公司始创于1986年7月15日,2002年,经国务院批复同意,冠名“中华”,成为全国唯一一家以“中华”冠名的国有控股保险公司。

截至2020年12月底,中华财险注册资本金为146.4亿元人民币,公司偿付能力充足率为238.24%。2020年,中华财险实现保费收入527.15亿元,市场规模位居国内财险市场第五,农险业务规模稳居全国第二。惠誉国际评级机构连续五年授予公司“A-”财务实力评级,长期展望为稳定。

中华财险的业务经营范围涵盖非寿险业务的各个领域,目前公司经营的保险产品达5000多个,包括机动车辆保险、企业财产保险、家庭财产保险、工程保险、船舶保险、货物运输保险、责任保险、信用保证保险、农业保险以及短期健康保险和意外伤害保险等。

中华财险在全国设有33家分公司,营业网点超过2600个,员工队伍45000余人,形成了完善的服务网络,建立了一支高素质的保险经营与服务专业队伍。

中华财险始终践行“服务至上、信守承诺、回报社会”的服务宗旨,勇于承担社会责任,得到了社会各界的广泛认可。公司连续多年被评为“亚洲品牌500强”“中国500最具价值品牌”“卓越保险公司”“年度最佳服务保险公司”“中国精准扶贫企业”等荣誉称号。

职位发布者:李澳

中华联合财产保险股份有限公司

融资阶段:不需要融资

公司规模:10000人以上

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