岗位职责:
1、为客户提供电商平台、采销、供应链方向的数字化转型产品顾问服务,负责客户需求分析、流程设计、方案沟通、原型设计、需求PRD编写、系统实施、用户培训等工作,确保项目顺利实施并达到预期效果。
2、协调项目团队成员,包括项目经理、开发、测试等,确保项目按计划完成, 满足客户要求。
3、参与客户的业务分析、流程改进等工作,深入理解客户需求,帮助客户优化 业务流程,提升效率和质量。
4、与客户保持沟通和联系,建立良好的客户关系,及时解决客户问题和反馈,满足客户需求。
能力和素质要求:
1、本科及以上学历,4年及以上工作经验。
2、具备较强的客户服务意识和沟通能力,善于与客户沟通、协调和解决问题, 具备良好的团队合作精神。
3、了解企业级应用软件如B2B、ERP、SRM、财务系统等。
4、具备良好的分析能力和解决问题的能力,能够在复杂的项目中独立思考和解决问题。
5、具备较好的抗压能力,能接受一定程度的加班。