岗位职责:
1.负责所在省、市及周边区域客户单位的科室信息化系统安装、实施上线、售后维护服务;
2.按照项目经理调度及合同内容,前往用户现场进行软硬件的安装、调试、演示培训及应用指导;
3.根据客户的服务需求,配置系统以满足客户要求;
4.解决客户提出的有关软件使用的疑问,解决系统使用中的问题,维护客户关系,提高客户满意度;
5.收集与分析客户需求,编写需求文档,引导客户需求,对需求变更进行有效控制;
6.负责所在省区客户售后服务,包括系统维护、用户意见收集整理等。
任职资格:
1、计算机相关专业,有软件实施经验优先。
2、掌握windows2003server及window2008server操作系统安装和部署。
3、熟悉sqlserver数据库及计算机网络相关知识,有独立实施项目的能力。
4、逻辑清晰,良好沟通能力、组织协调能力,有责任心及团队合作精神。
5、有较强的阅读沟通和理解能力。