职位描述:
负责车联网行业售后服务侧智能诊修、故障知识图谱及智能维修方案的建设与管理工作。通过深入理解和分析车联网售后服务的业务需求,利用先进的技术手段,构建高效、准确的智能诊修系统,提升售后服务效率和客户满意度。同时,负责故障知识图谱的构建与更新,为智能维修方案提供数据支持。
岗位职责:
1.负责车联网售后服务侧智能诊修系统的需求调研、产品规划与设计工作,确保系统满足业务需求并具备市场竞争力;
2.主导故障知识图谱的构建与更新,整合并分析车辆故障数据,形成完善的故障知识体系;
3.设计并优化智能维修方案生成逻辑,确保方案的高效性、准确性和可操作性;
4.协调跨部门团队,推动智能诊修系统、故障知识图谱及智能维修方案的开发、测试与上线;
5.跟踪产品上线后的市场反馈和用户使用情况,持续优化产品功能和用户体验;
6.与市场、销售、客户支持等部门紧密合作,共同制定并执行产品推广计划,提升产品的市场占有率和品牌影响力;
7.关注行业新技术和竞争对手动态,及时为公司提供市场分析和产品策略建议。
任职要求:
1.本科及以上学历,计算机、汽车工程、人工智能等相关专业优先;
2.3年以上车联网或相关领域的产品经理经验,对售后服务侧的业务流程有深入了解;
3.具备较强的数据分析和产品规划能力,能够基于数据洞察用户需求和市场趋势;
4.熟悉故障知识图谱的构建方法和应用场景,有实际项目经验者优先;
5.对智能诊修和智能维修方案有浓厚兴趣,愿意深入学习和探索新技术;
6.优秀的跨部门沟通能力和团队协作能力,能够协调各方资源推动产品进展;
7.优秀的分析问题和解决问题的能力,能够独立应对和解决复杂的产品问题;
8.有车联网行业或汽车行业背景者优先
9.可以接受短期出差。
彩虹无线(北京)新技术有限公司于2011年6月在北京成立,公司专注于前装车联网大数据价值创造的服务运营,通过整合前装车厂及第三方数据提供商的数据资源,通过大数据分析和挖掘建模,向主机厂、保险公司及第三方机构提供创新型产品及个性化服务。