项目助理 西班牙语

项目助理西班牙语+英语

工作内容:

1.协助项目负责人完成西班牙语当地物流公司的沟通。

2.处理各相关部门提交的投诉判定,在规定时间内按照SOP处理并反馈。

3.能识别投诉风险,对敏感信息进行及时预警上报。

4.进行客诉案例记录、处理、反馈、追踪及结案工作,分析售后案例,提出改善建议。

5.按照部门要求达成投诉处理量、处理时效,解决率等指标。

6.其他领导交办的事宜。

职位要求:

1.本科及以上学历,西班牙语专四或B2以上,英语四级以上,有留学工作经验优先考虑。

2.一年以上完整工作经验,有一定管理经验和能力。

3.逻辑清晰,具有良好的责任心、沟通能力和协调能力,有较好的主动服务意识。

4.因需要与海外团队对接,接受偶尔工作时间外处理紧急任务。

我们专注于为中国出海企业、跨境电商企业和外贸企业提供全语种客服外包服务,帮助您开拓全球市场。我们的服务内容包括。

公司地点:北京昌平区天通苑北交通枢纽写字楼4层403

公司简介:

职位发布者:史先生

阿尔伐智能技术(北京)有限公司

融资阶段:

公司规模:

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