岗位职责:
1、独立负责医院业务运营,通过针对相关科室深度调研分析,逐步完成服务设计、用户管理、运营推广、营收爬坡等标准模型建立;
2、负责独立完成以医院场景为中心的私域搭建,医院端相关业务代运营承接,熟悉各平台运营玩法和落地策略,和第三方平台公域建立合作并引流等,通过社群运营持续实现用户量增长、满意度提升及业务收入转化等核心指标;
3、为客户制定私域营销方案,包括策略制定、路径拆分、目标制定、执行优化、工作量分配等各个环节,并把控项目实施进度,控制运营成本,为客户的营销增长负责;制定SOP,打磨包括建立连接、构建信任、复购转化、裂变新增等整个私域营销闭环模式,细化颗粒度,打造标杆;
4、协同项目团队,深入医院和医疗机构场景,积极推进项目交付并协助解决问题,擅长数据分析,能够根据数据情况及时洞察趋势和原因,进行运营策略和相关运营动作的调整;
5、与产研团队密切配合、不断完善、优化产品体验,收集转化场景需求,进行产品迭代;
6、项目运营实施期间,把控客户需求变更,按期对项目进行阶段性总结,并出具项目阶段性报告。
职位要求:
1、要求全日制本科以上学历,了解医疗行业、大健康行业需求;有互联网背景、对医院渠道有强运营能力。需要有文案策划能力和较强的文字功底,有广告、传播、市场营销、新闻等专业/有相关工作经验者优先;
2、工作积极主动,耐心细致,责任心强,富于团队协作精神,善于沟通;
3、具有较强执行力,学习能力强,逻辑思维清晰,对数据高敏感;
4、熟悉各种办公设备及常用的办公软件;
5、责任心强,工作效率高,能够快速适应市场变化并做出调整,有较强的沟通协调能力和问题解决能力。