职位描述：
1、为公司客户提供全渠道客户资源管理整体解决方案业务层面的框架咨询服务；
2、协助客户及项目交付部门进行项目的落地；
3、作为数字化客户运营业务专家，配合响应客户解决业务转型难点，保持与客户的紧密沟通与交流，确保客户业务正常运行；
4、针对客户全渠道用户经营需求，深度定制解决方案并制定实施计划，跟进推动全局项目进度，协调相关资源、协助实施团队完成方案系统搭建，POC测试及项目上线；
5、负责数字零售用户经营案例、业务方案的更新维护，以及布道工作。
职位要求：
1、本科以上学历，有线下门店经营和新零售项目实践经验优先。
2、熟悉CRM理念、具备一定的项目管理和客户运营知识；了解CRM解决方案及在各行业的应用，熟悉项目交付运作模式和流程。
3、良好的以客户为导向的服务意识和思维；良好的沟通表达能力、较强的亲和力和协调能力。
4、较强的结构化思维能力、分析和解决问题的能力；较强的方案、文案撰写能力及快速学习能力。
5、强烈的责任心和良好的团队意识、协作精神。
6、适合定期出差。