职位描述:
1.用户体验优化与管理:负责监测并分析用户在平台上的行为模式,识别并解决影响用户体验的障碍,点餐体验.对外展示.功能改进等
2.会员体系构建与运营:在公司会员大的策略下,与平台进行深度合作,通过优化功能体验.有效的营销手段.差异化的会员权益和服务,增加会员数量,促进会员成长,提升会员价值。同时实施会员激活与留存策略,包括但不限于会员专享活动.个性化推荐系统等,提升会员活跃度和复购频次。
3.数据分析与策略优化:运用数据分析工具深度挖掘会员数据,定期输出分析报告,为会员运营策略提供数据支持。基于数据分析结果,不断调整优化会员营销策略,提升ROI。
4.跨部门协作:与市场.会员团队.平台.技术等部门紧密协作,共同推进用户增长与会员价值最大化。参与或主导跨部门项目,确保运营目标与公司整体战略一致。
职位要求:
1.教育背景:本科及以上学历
2.工作经验:3年以上用户运营或会员管理相关工作经验,有外卖.电商.零售行业背景者优先。
3.技能要求:熟练掌握用户行为分析工具和方法,具备较强的策略规划和执行能力。
4.个人素质:
-强烈的责任心,良好的团队合作精神和沟通协调能力。
-数据驱动思维,善于从数据中发现问题并提出解决方案。
-快速学习能力和适应变化的能力,能在高压环境下保持高效工作状态。
霸王茶姬是四川茶姬企业管理有限公司旗下的新中式国风茶饮品牌,以原叶鲜奶茶为主打,覆盖纯茶、鲜果茶及周边相关衍生产品等,将东方文化与茶事传承、创新结合一体,打造东方新茶铺。以东方茶,会世界友,如今全球门店已突破470+。